فریب گارانتی لوازم خانگی را نخورید!

با روی کار آمدن محمدرضا نعمت زاده به عنوان وزیر صنعت، معدن و تجارت دولت یازدهم مقرر شد شرکت های واردکننده، به طور مستقیم خدمات بعد از فروش محصولات خود را ارائه کنند و در کنار آن تمام موارد فعالیت آنها از سوی شرکت مادر مورد تائید باشد. این عنوان به صورت جدی از سوی وزارتخانه در رابطه با بعضی بازارها همچون گوشی پیگیری شد ولی بررسی ها نشان از آن دارد که در دیگر بازارها همچون لوازم خانگی این عنوان آنچنان مورد توجه قرار نگرفته است.

عبارات مهم : لوازم خانگی – گارانتی
در حال حاضر بسیاری از شرکت های خدمات بعد از فروش ارتباط مستقیمی با شرکت مادر و شرکت واردکننده ندارند و همچنین به عنوان شرکت ارائه دهنده چند برند در کشور شناخته می شوند که این عنوان کاملا خلاف قوانین است.

در کنار این عنوان یکی دیگر از مشکلاتی که در بازار خدمات بعد از فروش گریبان مشتریان را گرفته هست، زیاد کردن بی رویه قیمت لوازم یدکی است که بررسی ها نشان از آن دارد قیمت محصولات نسبت به قبل از عید با رشد چشمگیری روبرو شده است است.

در این رابطه علی جمالی – مدیر اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران صنایع برودتی، تهویه و لباسشویی – به ایسنا گفت: در حال حاضر اکثر شرکت های واردکننده فقط محصول را به کشور عزیزمان ایران وارد می کنند و خدمات بعد از فروش را از دیگر شرکت ها می خرند که ۸۰ درصد کارت های گارانتی تقلبی و شرکتی جهت آن ها به ثبت نرسیده و و جود خارجی ندارد.

شرکت های خدمات بعد از فروش متقلب اکثرا در واحدهای مسکونی مستقر هستند و کارت های گارانتی خود را با قیمت ناچیز در اختیار واردکنندگان قرار می دهند.

شرکت های خدمات بعد از فروش متعددی در کشور به ثبت رسیده اند که واردکننده محصول نیستند و از شرکت مادر و تولیدکننده خارجی یا داخلی هیچگونه مجوزی جهت فعالیت ندارند و این در حالی است که حتی به اتحادیه جهت دریافت جواز کسب و مجوز فعالیت حرفه ای مراجعه نکرده اند.

خدمات بعد از فروش پل ارتباطی میان مشتری و تولیدکننده است که در دنیای امروزی شرکت های بین المللی بیشترین میزان درآمد و سود خود را متمرکز بر خدمات بعد از فروش کرده اند.

رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران صنایع برودتی، تهویه و لباسشویی یادآور شد: شرکت ها با خدمات بعد از فروش می توانند بازار فروش بسیار مناسبی را از آن خود کنند ولی توجه به این عنوان در کشور باعث شده است بازار فروش، شرایط مناسبی نداشته باشد.

در حال حاضر اتحادیه، قدرت اجرایی جهت برخورد با فعالیت شرکت های خدمات بعد از فروش غیر مجاز و شرکت هایی که چند برند را بدون دریافت مجوز از شرکت تولیدکننده پشتیبانی می کنند، ندارد.

او در پاسخ به این پرسش که آیا شرکت های خدمات بعد از فروش از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده معاف هستند، اظهار کرد: بند ج که شرکت های خدمات بعد از فروش در این گروه قرار می گیرند معاف از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده هستند و نباید شرکت ها از مشتریان جهت خدمات ارائه شده است مالیات بر ارزش افزوده دریافت کنند.

یکی دیگر از مسائل اساسی در رابطه با مسائل ایجاد شده است در خدمات بعد از فروش، ثبت شماره و اطلاعات شرکت های بدون مجوز فعالیت در سامانه ۱۱۸ است.

نوسانات قیمت دلار بر بازار تاثیر گذار بوده و با دلار آزاد قطعات خریداری می شود که اگر توانایی دریافت ارز جهت تمام شرکت های مجاز وجود داشته باشد، می توان بر بازار نظارت داشت ولی در شرایط فعلی امکان نظارت وجود ندارد.

با این فاسیر می توان گفت که شرکت های خدمات بعد از فروش اجازه دریافت مالیات بر ارزش افزوده جهت ارائه خدمات ندارند ولی بعضی از شرکت ها به دریافت مالیات بر ارزش افزوده می پردازند که خلاف قانون است.

گردآوری: گروه خبر سیمرغ
seemorgh.com/news
منبع: isna.ir

گارانتی لوازم خانگی تنها یک فریب است!

واژه های کلیدی: لوازم خانگی | گارانتی | دریافت | بازار | مالیات | فعالیت | خبر | اقتصادی